• *주식회사 옵저버(이하 “회사”)**는 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 “캐시플로우”(웹·앱·PC버전 등 포함, 이하 “서비스”)에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리되는 개인정보는 목적 달성을 위한 최소한의 항목에 한합니다.

1. 회원가입 및 관리
   • 회원가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 고지사항 전달
2. AI 분석 서비스 제공
   • 이용자가 입력한 가계부·자산 정보, 채팅 내용 등을 AI 모델(OpenAI, Claude 등)에 전송하여 분석 결과를 제공
   • AI 결과에 대한 책임: 회사는 AI가 제공하는 결과의 정확성·완전성·특정 목적 적합성 등을 보장하지 않으며, 해당 결과를 참고하여 내린 판단·행위의 최종 책임은 사용자 본인에게 있습니다.
3. 마케팅·광고
   • 이벤트·프로모션 정보 제공, 맞춤형 광고, 인구통계학적 분석 등
4. 고충처리 및 문의 응대
   • 고객 문의·불만 사항 접수 및 처리, 처리 결과 안내
5. 서비스 개선 및 신규 서비스·콘텐츠 개발
   • 서비스 이용 통계분석(가명·익명처리), 사용자 피드백 반영, 인공지능 모델 성능 향상 등
6. 전자금융거래 관련
   • 본 서비스가 전자금융거래법의 적용을 받는 경우, 관련 법령에 따른 거래내역 보관 및 분쟁처리를 위해 사용자 정보(거래일시, 거래금액 등)를 일정 기간 보관
   • 전자금융거래 관련 분쟁 발생 시, 고객센터를 통해 접수된 신고에 대해 15일 이내 답변을 제공

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

1. 회원가입 시
   • 필수: 이메일
   • (소셜로그인) 카카오톡 등을 통해 가입 시, 해당 소셜사에서 제공하는 이메일 등 최소한의 정보
2. 가계부·자산 정보
   • 이용자가 직접 입력하는 가계부 내역, 자산 정보, 각종 메모·챗봇 대화 내용
3. 유료서비스 결제
   • 간편결제 시스템(PG) 이용 시, 결제 여부 확인을 위한 최소 정보(결제 일시, 결제 승인번호 등)
   • 결제 과정에서 필요한 정보(카드번호 등)는 원칙적으로 PG사에서 처리하며, 회사는 해당 정보를 직접 보관하지 않음
4. 자동수집 정보
   • 서비스 이용 기록(방문 로그, 접속 일시), IP주소, 쿠키, 광고식별자, 기기정보(OS 종류·버전, 단말기 모델 등)
5. 전자금융거래 관련 정보
   • 금융거래 시(계좌이체, 충전·출금 등) 거래일시, 거래금액, 거래대상 등 법령상 보관이 필요한 정보
6. 고객 문의 및 분쟁 처리
   • (필요 시) 이름, 이메일, 문의 내용 등